O profissional será responsável por realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes no pós-venda, apoiando as demandas de assistência técnica e garantia, garantindo uma experiência positiva e a resolução dos atendimentos com qualidade.
Principais atividades:
• Acompanhar atendimentos junto aos postos autorizados;
• Prestar suporte às assistências técnicas;
• Auditar ordens de serviço;
• Apoiar a gestão de garantias;
• Controlar planilhas e indicadores;
• Manter comunicação com áreas internas e parceiros;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Auxiliar na elaboração de relatórios para a gestão.
Requisitos Indispensáveis
• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (telefone e/ou WhatsApp);
• Vivência com rotinas administrativas;
• Conhecimento básico em Pacote Office.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Benefícios:
• Assistência médica Unimed (após 6 meses, para o colaborador);
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Convênio com farmácia (após 3 meses de admissão);
• Refeição no local;
• Parcerias educacionais (instituições e cursos);
• Plano especial Ligga Fibra (desconto exclusivo, conforme cobertura da região);
• Convênio com o Senac;
• Estacionamento gratuito;
• Vale-transporte;
• Day Off de aniversário.
